해외결제 PG사, 페이팔 Paypal VS 엑심베이Eximbay 고민중인 글로벌 결제

해외(외국)에서 카드결제를 받기위해 당연히 사용해야하는 것은 해외 결제가 가능한 PG사입니다.

글로벌 송금, PG사는 페이팔 Paypal, 페이오니아 등 이미 유명하고 많이 사용되는 PG사가 자리잡아 있고

 온라인 결제 뿐 아니라 글로벌 송금도 아주 간단하게 처리할 수 있습니다.

그러나 페이팔의 경우 사용자에게 결제가 안된다는 문의(러시아, 카자흐스탄 등 러시아어권 대상) 를 아주아주 자주 듣게 되는데

정상적으로 입력을 마쳐도 결제가 안되는 현상이 있어 다방면으로 문의하고 해결하려 했지만

1. 페이팔의 정책에 따른

2. 비정상적인 결제 의심

때문이라는 해결 할 수 없는 답변만이 주를 이룹니다.

페이팔같은 온라인 결제는 전자 금융의 문제이기에 당연히 까다로워야 한다고 생각하지만

제품과 서비스를 판매하는 입장에서는 이를 원할히 해줘야 할 의무가 있다고 생각하는데

자주 바뀌는 정책 (입력 폼, 페이팔 필수 가입 등)은 속도감 있는 결제프로세스가 있어야하는 이커머스에 매우 역행하기도 하기에

결론적으로 지금 엑심베이로 결제 PG를 갈아타 사용해야하나 고민하게 됩니다.

우선 확실하게 말씀드리면 이 경험은 개인 쇼핑몰에서 러시아어권 소비자를 대상으로 서비스 하는 것이고 더 쉬운 결제를 필요로 하는 상황입니다.

서구권, 영어권은 페이팔 및 페이오니아가 좋을 것이라고 생각합니다.

두 PG 모두 이베이 및 아마존 같은 서구권에 바탕을 둔 대형 커머스를 바탕으로 서비스의 초점이 맞춰져 있기에

개인 쇼핑몰에도 마찬가지로 서구권 대상 쇼핑몰은 잘 작동하는 것으로 듣고 있습니다.

결제 실패확률이 적다면 수수료 얼마 때문에 고민할 것이 아니라 당연히 안정적인 해외결제 PG를 선택해야 할 것입니다.

그렇다면 페이팔에 큰 실망을 했으면 엑심베이로 옮겨가면 되는데

그럼 왜 이런 고민을 여기에 끌적이느냐면

솔직히 엑심베이도 100%의 확신은 없기 때문입니다.

PG 사용 수수료 요율 등 뭐가 효율적인가에 대한 이야기도 중요하지만

엑심베이도 마찬가지로 자신들도 어떠한 상황에는 결제가 안될 수 있다 말하며

줍거나? 복사되거나? 그런 다양한 의심 결제에 대해서는 진행이 안될 수 밖에 없다고 이야기 합니다.

엑심베이 Eximbay

제가 현재까지 사용하며 페이팔에서 엑심베이로 선뜻 넘어가지 못하는 이유

1. 엑심베이는 1년 연회비 + 가입비 등 약 200,000원 정도의 초기 비용이 발생합니다.

2. 가입 시 보증보험 등 귀찮은 절차와 서류가 필요합니다.

3. 현재까지 페이팔에 쌓인 실적 (결제 금액에 따른 수수료 할인 메리트를 포기해야하는 문제)

4. 페이팔을 안전해서 쓴다고 소비자들에게 그간 어필 한 것(그러니 페이팔의 복잡한 절차를 감수하시라고 안내해가면서)

솔직한 심정으로 엑심베이로 넘어가고 싶지만 이미 페이팔을 쓰고 있던 입장에서는 100%가 아닌 것에 

다시 한 번 불편을 감수하며 넘어가야 할 지 큰 고민이 아닐 수 없습니다.

현재까지 보이는 엑심베이Eximbay의 강점

1. 환율 정책

페이팔은 자체 환율을 사용해 다른 포스팅에도 적은바 있지만 우리 기준환율의 팔 때 가격보다도 약 20원 정도가 더 낮게 책정되어 있습니다.

그런데 엑심베이는 기준환율 팔 때 가격 그대로 적용하고 있어 약 20원 정도의 환율 차이가 납니다.

실적에 따른 수수료와 건 당 송금 수수료가 얼추 상쇄되는 정도라 치면

판매량과 환전하는 돈이 많을수록 환율을 잘 쳐주는 것이 우세하고

제 기준에서 건 당 결제가 150$ 이상이 되면 엑심베이가 더 나은 모습을 보입니다

2. 러시아 대형 포털은 얀덱스머니 등 기타 간편결제

홈페이지에서 확인된 바에 따르면 러시아는 얀덱스페이, 그리고 동남아시아 쪽의 여러 결제수단을 지원하는 것으로 보입니다.

간편 결제의 영향력은 아는 우리이기에 결제 수단의 추가적인 지원을 받을 수 있으면

당연히 추가 수단도 장착해놓는게 맞을 것입니다.

페이팔은 사용할수록 서구권. 영어권에 최적화 된 글로벌 결제 PG사를 느낌을 지우기 힘듭니다.

러시아어권은 사용한 지 약 2년 여간 단순한 정보 기입에서 페이팔 회원가입까지

결제과정에서 여러 변화를 보여주어 러시아어권에는 좀 까칠한 PG라는 느낌을 지울 수 없습니다.

따라서 해외 결제 PG사를 선택시

특히, 러시아어권이나 동남아시아권이라면 엑심베이도 포함해서

심각하게 비교해보시길 권해드립니다.